Polityka jakości i środowiskowa

KONCEPT Sp. z o.o. zajmuje się obsługą systemów informatycznych, systemów bankowych, sprzedażą sprzętu komputerowego, projektowaniem oprogramowania sieciowego i ich realizacją.

Celem strategicznym firmy jest świadczenie usług zgodnie z wymaganiami i oczekiwaniami Klientów, przy równoczesnym:

•  zagwarantowaniu terminowości realizacji zleceń,
•  skracaniu czasu realizacji zleceń,
•  dążeniu do minimalizacji reklamacji,
•  spełnieniu wymagań prawnych,
•  uzyskiwaniu efektów ekonomicznych,
•  prowadzeniu segregacji odpadów
•  zapobieganiu zanieczyszczeniom

Realizację celów opieramy  na:

•  prowadzeniu działalności marketingowej,
•  monitorowaniu i nadzorowaniu procesów,
•  ciągłym  podnoszeniu kwalifikacji i świadomości pracowników
•  ciągłym doskonaleniu skuteczności systemu zarządzania jakości wg normy PN-EN ISO 9001:2008 i zarządzania środowiskowego wg PN-EN ISO 14001:2004.

Reprezentantem spółki  w sprawach dotyczących systemu zarządzania jakością i środowiskowego  jest  Pełnomocnik ds. Jakości.

W realizacji projektów wykorzystujemy nowoczesne metody zarządzania m.in. dzięki  zatrudnianiu specjalistów w zakresie metodyki zarządzania projektami PRINCE2 oraz specjalistów rozumiejących nowoczesne podejście do zarządzania informatyką wg. modelu usługowego i procesowego zarządzania organizacją posiadających certyfikat ITIL.